Contexte
Un annonceur souhaite créer un espace d’Immersion clients pour tous ses collaborateurs mais également les membres de sa gouvernance.
Objectif
Créer des rencontres et moments d’échanges réguliers avec des professionnels, clients / prescripteurs / usagers ou non de sa marque / ses produits, en toute confidentialité, pour des insights éclairants à tous les niveaux de l’entreprise, dans un cadre professionnel, animée par des experts métiers B3.
Solutions Studio B3
Des RDV dédiés, on demand, selon les besoins des équipes, avec recrutement de professionnels clients et non clients et ateliers de co-construction, avec 3 types d’ateliers spécifiques, organisés et animés par les équipes B3, avec une démarche structurée de design thinking pour des solutions concrètes ! A chaque atelier, son format, son contenu, sa méthode, ses outputs concrets :
- Pour les équipes du Marketing stratégique / développement produits : Test de concepts sur de nouveaux produits et fonctionnalités, 2 fois par an
- Pour les équipes du Service Client: test de nouveaux services d’amélioration de ce que vous leur apporter 1 fois par an
- Membres du Comité exécutif et Comité stratégique / Comité Parties Prenantes du Conseil d’administration : Prospective pour rencontrer les clients / les professionnels et anticiper les tendances, 1 fois par an
Bénéfice client
Un dispositif inédit qui place le client vraiment au centre des préoccupations à tous les niveaux de l’entreprise, avec de l’interaction / de la cocréation / du challenge par et avec les clients, dans un cadre neutre, avec des échanges facilités par B3, pour des insights actionnables . Des équipes nourries à tous les niveaux, jusqu’aux Membres du Conseil d’Administration.
